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社交化CRM超客营销让企业业绩飞起来

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浏览:- 发布日期:2017-01-05 18:01:12【


进入2017年,GDP增速继续下滑,CPI重回“2时代”,内外需求疲软,工业增速跌破6%,唯一的亮点竟然是需要“去库存”的房地产投资。

很明显,企业老板指望好的经济形势恐怕比较难了。就连马云都说,“坏消息是今年的经济形势很不好,而且会持久的不好;但好消息是大家都不好。”

仔细一听,马云在2016浙商经济形势研判会上的这番发言话里有话——“大家都不好”在马云眼里是个好消息,实际上,马云认为,“改革是不可能在好的时候进行的,改革是被逼出来的,创新也是被逼出来的。”

马云眼里的企业改革,显然是互联网+——当然,互联网营销也确实是传统企业过去几年开源的重要手段之一;而今,在3月份召开的全国两会上,李克强总理再一次强调了传统行业+互联网,已经成为增强消费拉动经济增长的供给侧改革的重要组成部分之一。

 

实际上,用友早在一年前就收购了一家国内领先的数字营销公司——秉钧网络。后者不仅是腾讯广点通及百度贴吧两大流量重要来源产品的代理商,同时还手握百度直达号、阿里支付宝服务窗和腾讯微信宝等所有BAT三家的营销平台。

而超客移动营销五环中的超客红人,就是整合秉钧数字营销的典型应用——把能够进行广告服务的微信、微博大V,包括Q群、微信群聚合在一起,形成一种广告通路平台的模式。

超客头条则可以将互联网数据转化为企业资产,它能够随时随地聚合业务环节所需的各类互联网资讯,获取企业管理人士图谱;还有智能推荐引擎,可以为企业推荐个性化的业务数据,将数据转化为企业资产,加速企业决策,降低经营风险,还可以洞察行业指标,预测行业趋势;同时强化用户体验,实现数据的专属推荐。

微超客可以提供运用多种工具与粉丝充分互动,实现粉丝分类管理和精准营销,将更多的线索转化为商机,其产品形态包括单账号营销、多账号协同和企业号管理。

不仅如此,超客营销2.2的核心优势还在于,原来的超客营销与原来的企业空间进行无缝整合,形成新的超客营销2.2,同时还将与用友集团的U8、U9、NC等完美集成。

 

实现管理交易运营一体化

“超客营销2.2版本最大的变化就是我们构建了全新的社交化CRM模型和移动营销五环的体系。”“它不仅仅是行为管理和业绩管理,同时还整合了企业空间的粉丝互动、客户聚合,以及超客红人的精准营销。这样的模型并不是一个产品实现的,而多个产品通过数据的无缝连接实现的综合应用。”

有了精准营销、客户聚合、粉丝互动这样的社交环节,其后的行为管理、业绩管理也就变得更为互动和协同。

举个例子,超客营销2.2不仅可以对客户信息集中管理,包括销售与客户沟通、服务互动产生的内容都可以记录到系统中,客户档案信息也会随着经营的推进而不断动态变化。同时,由于更多部门的人员参与营销协作,一方面降低因客户经理离职导致客户关系无法衔接的风险,客户对接人可以快速移交,确保企业经营的连续性;另一方面,还可以将前25%优秀员工的销售实践方法复制到其余75%的员工身上,使过程可视,信息聚合。

 

超客营销是用友优普推出的一款移动办公软件,一款移动客户管理软件CRM系统软件,超客营销2.2的新一代社交化CRM运营系统,与用友的电子商务、经销商订货等交易系统整合,形成运营和交易一体化,同时再和ERP整合,形成运营和管理的一体化,最终帮助现代企业实现运营、交易、管理的一体化,帮助企业实现开源节流,成就自身的价值。

立卓是用友金牌合作伙伴,过去的2016年为用友创造了多个大客户订单。

 

超客软件合同